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Suporte técnico completo para sua empresa,
com atendimento humanizado, ágil e escalável
Trusted world-class brands and organizations of all sizes
Suporte técnico sob medida para seus sistemas, aplicativos e e-commerce
É o primeiro atendimento. Resolvemos questões simples como dificuldades para acessar o sistema, lentidão, erro ao finalizar pedidos ou dúvidas de uso. Atendimento rápido, direto e humanizado.
Quando o problema exige mais análise, entramos com o N2. Atuamos em bugs mais complexos, falhas em integrações com ferramentas (como gateways de pagamento, ERPs ou CRMs) e erros que afetam o funcionamento normal do e-commerce ou software.
No N3, nossos especialistas resolvem falhas críticas, instabilidades recorrentes, problemas de segurança ou desempenho, e atuam direto no código ou em conjunto com desenvolvedores parceiros. Soluções estratégicas para manter tudo funcionando.
Por que nos escolher?
Atendimento em três níveis, relatórios claros e suporte que fala a sua língua.
Nosso time conta com os melhores profissionais para cada área necessária, fazendo assim, um atendimento EXCLUSIVO sempre que necessário.
Com a WebTech Desk, seu negócio terá um chat ao vivo, diretamente conectado aos nossos operadores, e com Inteligência Artificial facilitando a comunicação e suporte.
Ao fazer parte do WebTech Desk, seu negócio ganha uma página personalizada inteiramente exclusiva, com as perguntas frequentes, e maiores dúvidas de seus clientes, e esta página é atualizada semanalmente após análises de métricas e relatórios gerados por nós, da sua empresa.
Cliente WebTech Desk recebe relatórios semanais e mensais sobre as maiores dúvidas e resoluções do seu negócio.
No horário que nossos operadores estiverem offline, uma IA fará o atendimento e deixará tudo gravado no modelo de Ticket, permitindo assim, um atendimento no próximo horário possível já sabendo da necessidade do cliente.
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PACOTES PERSONALIZADOS
Nossos planos e pacotes são personalizados para cada empresa, cada atendimento é único, e entendemos a necessidade da sua empresa, para lhe proporcionar o melhor custo benefício no seu atendimento. Fale conosco e peça um orçamento.
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